El CRM (Gestión de la Relación con el Cliente) de TOTVS es una herramienta diseñada para satisfacer las necesidades complejas y dinámicas de las empresas, garantizando una gestión efectiva de la relación con los clientes.
Aquí están algunos de los principales beneficios del CRM de TOTVS:
Visión 360° del cliente: Centralice todas las interacciones con el cliente, garantizando una comprensión completa de sus necesidades, historial y preferencias.
Aumento de la productividad: La integración con otros sistemas de TOTVS permite una operación más fluida y menos repetitiva, optimizando el tiempo del equipo. ¡Y mucho más! Hable ahora con un consultor para obtener más información sobre el CRM TOTVS.
- El sistema no sigue la evolución de la operación de mi fuerza de ventas no nos da una visión clara del canal, ni muestra el embudo de ventas.
- El sistema no permite una verdadera gestión de relación con mis clientes. No permite segmentación de mi base y no me muestra qué, ni cuándo debería ofrecer a cada cliente.
- Las pantallas no son intuitivas y el sistema poco personalizable dificulta la adecuación a la realidad de mi empresa
- Faltan integraciones con sistemas complementarios, esto dificulta la visibilidad de datos para una toma de decisión rápida y eficiente.
- Los controles se hacen por medio de planillas que no muestran el comportamiento real del embudo de ventas.
- Falta seguimiento de las metas en tiempo real, pues no hay una visión clara de la generación de leads y oportunidades.
- No tenemos una visión inteligente de lo que debemos ofrecer a cada cliente según su historial de comportamiento de compra.
- No tenemos una planificación de ventas estructurada , ni metas para el semestre/año siguiente
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